Felsökningsguide av (CPE) fiber-konverter och fiberuttag
Använder du en router för Wi-Fi gäller inte denna felsökningsguide.
Ett tips är att göra en egen felsökning innan du kontaktar tjänsteleverantören. Då undviker onödiga kostnader som tillkomma om det kommer en tekniker och fastställer att routern är trasig och felet inte ligger i nätet eller i tjänsten.
Så här gör du en felsökning:
- Testa med en annan nätverkskabel mellan din dator eller TV och CPE (fiber-konvertern) eller fiberuttaget.
- Om det fungerar så låg felet i kabeln och du har löst felet själv.
- Om det inte fungerar så kan du kontakta din TV- eller internetleverantör för en felanmälan och fortsatt felsökning.