Fakturafrågor

När får jag min faktura?

Alla kunder får sin faktura månadsvis. Att fakturera månadsvis följer våra avläsningar, då vi enligt lag är skyldiga att läsa av mätare på el minst en gång i månaden. Från och med 1 januari 2015 gällde detta även fjärrvärme.

 

E-faktura

Du som har Internetbank har möjlighet till att få din faktura elektroniskt från oss. Fakturan skickas till din Internetbank och sedan betalas den enkelt och bekvämt därifrån.

Anmälan om e-faktura görs enklast när du är inloggad hos din Internetbank.
Får du problem med att se din e-faktura måste du kontakta din bank.

 

Autogiro

Du kan betala din faktura enkelt och bekvämt via autogiro. Fakturabeloppet överförs då automatiskt till oss från ditt konto. Fakturan får du som vanligt med posten. Det enda du behöver göra är att se till att det finns pengar på kontot dagen före förfallodagen. Betalningen bekräftas i bankens vanliga kontoutdrag.

Du kan beställa autogiro på tre olika sätt:

  • Via e-legitimation direkt här hos oss (se länk här intill)
  • Direkt hos din internetbank
  • Beställ en autogiroblankett (se länk här intill)