Vi fortsätter vara en schysst elhandlare

Certifieringen Schysst elhandel avvecklas, men vårt engagemang för att vara en trygg leverantör med kundens bästa i fokus fortsätter.

Sedan 2019 har vi på Borlänge Energi varit certifierade enligt Schysst elhandel, ett initiativ från Energiföretagen Sverige. Certifieringen har fungerat som en kvalitetsstämpel – ett sätt att visa att vi tar kundrelationer på allvar och arbetar med öppenhet, tydlig information och ärliga villkor.

Därför avvecklas certifieringen

Syftet med Schysst elhandel har varit att hjälpa elkunder att känna sig trygga i sina val genom att lyfta fram de seriösa aktörerna på marknaden. Certifieringen har bidragit till ökad kvalitet i branschens kundarbete, och vi har med stolthet levt upp till de 18 kundlöften som ingått.

På senare år har elmarknaden förändrats. Nya aktörer och försäljningskanaler har gjort det allt svårare att hålla certifieringen relevant. Därför har Energiföretagen beslutat att avveckla Schysst elhandel och certifieringen fasas ut under 2025.

Läs mer om avvecklingen på Energiföretagens webbplats. Länk till annan webbplats.

Borlänge Energi slutar inte vara schyssta

Trots certifieringens avveckling kommer vårt engagemang för att vara en trygg och schysst elhandelsleverantör bestå. Vi jobbar vidare i samma anda – med transparens, ärlighet och kundens bästa i fokus.

- Att vara ett lokalt energibolag handlar för oss om mer än att leverera el. Det handlar om att finnas nära våra kunder, att lyssna och att ge tydlig information så att du som kund kan känna dig trygg i dina val, säger Frida Nilsson, elhandlare på Borlänge Energi.