Frågor och svar om att ladda bilen i Borlänge
Varför kan jag inte ladda vid en offentlig laddare?
Det kan finns flera orsaker till att laddning misslyckas:
- Laddstolpen är tillfälligt ur funktion
- Laddstolpen har inte kontakt med internet
- Kabeln kan inte vara ansluten korrekt
- Bilen är påslagen
- Att det kan ha gått för lång tid från att bilen “var beredd” att ta emot laddning tills att laddstolpen kunde börja ladda. Prova att låsa och låsa upp bilen
- Att du inte har internetuppkoppling.
Hur kan jag göra en felanmälan av laddstolpen?
Gör så här om det inte fungerar att ladda:
- Öppna appen från Monta Charge
- Välj Karta
- Välj sedan laddpunkt
- Välj vilket ladduttag som du vill göra en felanmälan.
- Klicka på frågetecknet i det övre högra hörnet
- Chatta med Montas support eller rapportera ett fel på laddstationen direkt i appen
Hur kan jag se vad det kostar att ladda?
Gör så här om det inte fungerar att ladda:
- Öppna appen från Monta Charge
- Välj Karta
- Välj sedan laddpunkt
- Välj vilket ladduttag som du vill göra en felanmälan.
- Klicka på frågetecknet i det övre högra hörnet
- Chatta med Montas support eller rapportera ett fel på laddstationen direkt i appen