Frågor och svar om appen Monta
Beställ laddnyckel direkt i appen. Med laddnyckeln kan du på några sekunder checka in och ut vid alla våra laddplatser utan att använda appen.
Gör så här för att beställa laddnyckel:
- Öppna appen från Monta Charge
- Välj Jag i den nedre menyn
- Klicka på bankkortet i din personliga Wallet
- Scrolla till delen för Laddningsnycklar
- Klicka på plustecknet
- Välj Beställ laddningsnyckel
- Välj vilken typ av laddnycklar som du vill ha
- Fyll i dina leveransuppgifter
- Välj beställ
- Klart
Koppla din laddnyckel till Monta Charge
Gör så här för att koppla ihop din laddnyckel till Monta Charge app:
- Ladda ner appen Monta Charge i Appstore eller Google Play-butiken
- Öppna appen
- Välj Jag i den nedre menyn
- Klicka på bankkortet i din personliga Wallet
- Scrolla till delen för Laddningsnycklar
- Klicka på plustecknet
- Välj Läs NFC-nyckel
- Håll telefonens NFC-läsare mot laddnyckel
- Klart
Om du bor i en bostadsrättsförening eller har en arbetsplats som använder laddstationer från Borlänge Energi så startar du en laddning genom att scanna en QR-kod på laddaren eller använder din laddnyckel.
Var finns NFC-nyckeln på Iphone?
Gör så här för att hitta NFC-nyckeln på iPhone XS (och högre) med iOS 13:
- Väck telefonen
- Håll telefonens topp mot laddnyckeln.
Gör så här för att hitta NFC-nyckeln på iPhone 7 - iPhone X:
- Starta Montas app
- Klicka på knappen som heter NFC
- Håll telefonen mot laddnyckeln för att koppla.
Var finns NFC-nyckeln på Android?
Kontrollera att din telefon har stöd för NFC och att det är aktiverat.
- Lås upp telefonen
- Blippa telefonen mot NFC-nyckeln mot laddnyckeln
Placering av telefonens NFC
Om du inte vet vart NFC-nyckeln finns på din telefon kan du ta reda på det genom att föra telefonen upp och ner längs klistermärket på stolpen.
Problem med betalkort från Swedbank
Just nu finns det problem med att registrera betalkort från Swedbank i appen Monta Charge. Monta arbetar med problemet för att hitta en lösning så snart som möjligt. Om du har ett betalkort från Swedbank kan du i dagsläget endast betala genom att registrera ditt kort i Google Pay eller Apple Pay och välja detta betalsätt i appen.