Borlänge kommuns logotyp

Information med anledning av Coronaviruset

Kundmottagningen

Vid förkylnings- eller influensasymtom, även milda, ser vi det som en självklarhet att du inte besöker oss. Detta med anledning av den uppenbara risken för smittspridning.

Vi finns på telefon 0243-730 00 eller e-post:kund@borlange-energi.se

För dig som behöver göra ett fysiskt besök är våra öppettider 08.00-15.30.


När vi besöker dig i hemmet

Om du har ett inbokat besök från oss och har något sjukdomssymtom som exempelvis feber, ont i halsen, hosta, andningsbesvär eller andra förkylningssymtom ber vi dig att boka om besöket.

Är det ett akut problem hör du självklart av dig så löser vi det på bästa sätt. Uppge då vid felanmälan att du är sjuk.

Kontakta Kundservice på 0243-730 00.

Vid hembesök kommer våra medarbetare fråga dig innan vi går in i bostaden om du eller någon i hushållet visar sjukdomssymtom. Om du är sjuk kommer vi att boka om besöket. Om ditt problem är akut kommer vi att hjälpa dig och följa aktuella hygienrutiner.

Mätarbyten eller nyuppsättningar av mätare utförs som vanligt så länge mätaren sitter monterad utomhus.

Återvinningscentralen Fågelmyra

Vid förkylnings- eller influensasymtom ska du inte besöka återvinningscentralen.

Planera ditt besök

För dig som kan planera ditt besök vill vi tipsa om att komma på en vardag då det vanligtvis är gott om plats. Lugnast brukar det vara tisdag- och torsdag förmiddag klockan 07-10. Störst sannolikhet att hamna i kö är på lördagar och söndagar mellan klockan 10 och 15.

Om du besöker återvinningscentralen ber vi dig tänka på att:

  • Hålla avstånd till besökare och personal
  • Låta barn vänta kvar i bilen
  • Sortera ditt avfall redan när du lastar bilen/släpet och lägg det i ordning efter kartan (länk)för att underlätta för dig själv vid urlastning.


Senast uppdaterad:

Telefon: 0243-730 00
E-post: kund@borlange-energi.se
Adress: Borlänge Energi Nygårdsvägen 9 781 70 Borlänge
Intranät

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera bra för dig. Läs mer om cookies här