Välkommen till Borlänge stadsnät!
Nu är du en del av Borlänges stadsnät - ett fibernätverk under marken som motsvarar en total längd på cirka tre varv runt jorden.
Fiber är den enda tekniken som med säkerhet klarar framtidens krav på digitala tjänster. Med ljusets hastighet skickar fibern data och ger dig obegränsade möjligheter att surfa, streama och spela utan att nätet påverkas av varken väder eller avstånd.
Så väljer du internetleverantör
Stadsnätet är anslutet till internet via de leverantörer som tecknat avtal med oss. Du väljer själv fritt mellan en mängd olika internetleverantörer, samtliga med en höghastighetsanslutning som ger dig en mycket snabb påfart till internet.
» I vår leverantörsguide får du hjälp att välja vilken leverantör som passar dig bäst.
Så beställer du tjänster
Svårt att veta vilka tjänster du vill använda på ditt nya höghastighetsinternet?
» Läs mer och ta del av internetleverantörernas aktuella erbjudanden.
Tjänsteleverantören fakturerar dig för de tjänster du valt. En serviceavgift på 40 kr tillkommer (till Borlänge Energi).
Tv och telefoni
Som ansluten till fibernätet kan du streama film, tv och serier när du vill - utan antenn. Du kan välja mellan en rad olika tv-lösningar, till exempel internet-tv, bredbands-tv eller möjligheten att hyra film online.
Att ringa med din fasta telefon fungerar precis som vanligt, men du kan säga upp ditt vanliga, fasta telefonabonnemang. Med hjälp av en telefoniadapter kan du använda din telefon i befintliga jack och du behåller ditt telefonnummer.
Kundsupport och felanmälan
All kundsupport och eventuell felanmälan sker direkt till respektive tjänsteleverantör. Tjänsteleverantören och Borlänge Stadsnät löser problemet tillsammans och tjänsteleverantören meddelar kunden när felet är åtgärdat.
Uppsägning
Uppsägning av tjänster sker direkt till respektive tjänsteleverantör.
Vi hoppas att du blir nöjd med din fiberanslutning inom Borlänge stadsnät.