Hur gör jag en felanmälan av TV eller internet?

Ta alltid kontakt med din tjänsteleverantör i första hand om det är någon bredbandstjänst som inte fungerar.
Om leverantören inte hittar något fel i tjänsten så skickar tjänsteleverantören ett ärende till Borlänge Energi för en felsökning av fibernätet.
För att kunna utföra en felsökning rätt så är det viktigt att alla sladdar är hela och rena samt att felsökningen inte görs trådlöst via en router.