Fakturafrågor
När får jag min faktura?
Som kund hos oss får du din faktura månadsvis. När alla mätvärden är på plats, cirka nio dagar efter ett månadsskifte börjar fakturorna att skickas ut.
Exakt vilken dag den kommer till dig kan variera utifrån vilken kundgrupp du tillhör och hur helgdagarna infaller.
Oavsett betalsätt kan du se dina fakturor på Mina sidor
Länk till annan webbplats.
Hur läser jag min faktura
Se vår fakturaförklaring: Så läser du din faktura
Kivra
Om du har en digital brevlåda skickas Borlänge Energis faktura automatiskt till Kivra för hantering. Skulle du vilja ha fakturan via traditionell post behöver du ändra inställningarna hos Kivra.
E-faktura
Du som har Internetbank har möjlighet till att få din faktura elektroniskt från oss. Fakturan skickas till din Internetbank och sedan betalas den enkelt och bekvämt därifrån. Anmälan om e-faktura görs enklast när du är inloggad hos din Internetbank. I vissa fall efterfrågas vårt organisationsnummer som är SE556005538501.
Får du problem med att se din e-faktura måste du kontakta din bank.
Autogiro
Du kan betala din faktura enkelt och bekvämt via autogiro. Fakturabeloppet överförs då automatiskt till oss från ditt konto. Det enda du behöver göra är att se till att det finns pengar på kontot dagen före förfallodagen. Betalningen bekräftas i bankens vanliga kontoutdrag. Fakturan får du till Kivra om du har konto där. För att få fakturan på annat sätt se avsnittet om Kivra högre upp på sidan.
Du kan beställa autogiro på två olika sätt:
- Med e-legitimation via den här länken Länk till annan webbplats.
- I din internetbank
Senast uppdaterad:
Skriv ut